Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se envían asegurados y con seguimiento desde Suiza, y suelen llegar en un plazo de 6 a 10 días hábiles en la UE y Ucrania. Los precios no incluyen el IVA de importación ni la gestión aduanera: el transportista cobra el IVA de importación de su país antes de la entrega. El arancel aduanero de los relojes de origen suizo es generalmente del 0 % en la UE.
¿Puedo devolver un reloj?
Sí. Los clientes de la UE disponen de un derecho de desistimiento de 14 días desde la entrega. El reloj debe estar sin usar y devolverse con su caja, documentación y accesorios originales.
¿Están autenticados los relojes?
Cada reloj lo autentica internamente nuestro equipo antes de publicarse y de nuevo antes de enviarse, y se envía con caja y documentación cuando están disponibles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puede pagar por transferencia bancaria contra una factura que le enviamos tras su pedido. El pago con tarjeta se incorporará próximamente.
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