Términos de servicio
Esta es una traducción. La versión en inglés es la legalmente vinculante. Ver la versión en inglés
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
visso.eu está operado por ASTRAVELLICO OÜ, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia. Número de registro de la empresa: 17547085. Correo electrónico: [email protected].
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos regulan la venta de bienes a través de visso.eu a consumidores de la Unión Europea y de Ucrania. Al realizar un pedido, acepta estos Términos. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
3. Productos y autenticidad
Todos los relojes que vende VISSO son nuevos y 100 % auténticos. Las descripciones de los productos, las imágenes y las especificaciones se ofrecen con la mayor precisión posible; pueden producirse pequeñas variaciones.
4. Precios
Los precios se muestran en euros (EUR). Los pedidos se despachan desde Suiza (fuera del territorio aduanero de la UE), por lo que los precios no incluyen el IVA de importación ni los cargos aduaneros del país de destino; usted actúa como importador de registro y el transportista le cobrará estos cargos en el momento de la importación, tal como se describe en nuestra Política de envío y entrega. Los costes de entrega, si los hay, se muestran en el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de corregir errores manifiestos de precio antes del envío.
5. Pedidos y formación del contrato
Su pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando le enviamos una confirmación de pedido o de envío por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido (por ejemplo, por falta de stock, verificación fallida o sospecha de fraude); cualquier pago realizado se reembolsará íntegramente.
6. Pago
El pago se procesa de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos en el momento del pedido. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.
7. Entrega
La entrega se rige por nuestra Política de envío y entrega. Entregamos a más tardar 30 días después de la celebración del contrato, salvo que se acuerde lo contrario.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días, tal como se establece en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos Términos.
9. Garantía legal
Todos los bienes están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años establecida por la Directiva 2019/771. Cualquier garantía del fabricante se aplica de forma adicional a sus derechos legales.
10. Responsabilidad
Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, por fraude, o conforme a nuestras obligaciones imperativas en materia de protección al consumidor. En los demás casos, nuestra responsabilidad se limita a la pérdida previsible derivada directamente de nuestro incumplimiento.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de visso.eu (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de ASTRAVELLICO OÜ o está licenciado a su favor, y no puede utilizarse sin nuestro permiso por escrito.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes de Estonia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia. Si tiene alguna reclamación, contacte primero con nosotros en [email protected] para que podamos intentar resolverla. Como consumidor, también puede tener derecho a someter el conflicto a un organismo competente de resolución alternativa de litigios (ADR) en su país; la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) puede asesorarle sobre conflictos transfronterizos. Los consumidores en Ucrania pueden contactar con el Servicio Estatal de Ucrania de Seguridad Alimentaria y Protección del Consumidor. (Nota: la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 y ya no está disponible.)
13. Contacto
General: [email protected] · Pedidos: [email protected] · Colaboraciones y proveedores: [email protected]