Умови обслуговування
Це переклад. Юридичну силу має англомовна версія. Переглянути англійську версію
Востаннє оновлено: 11 вересня 2026 р.
1. Хто ми
visso.eu керується компанією ASTRAVELLICO OÜ, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia. Реєстраційний номер компанії: 17547085. Email: [email protected].
2. Сфера застосування
Ці Умови регулюють продаж товарів через visso.eu споживачам у Європейському Союзі та Україні. Оформлюючи замовлення, ви приймаєте ці Умови. Ваші встановлені законом права споживача залишаються незмінними.
3. Товари та автентичність
Усі годинники, що продає VISSO, абсолютно нові та на 100% автентичні. Описи товарів, зображення та специфікації надаються максимально точно; можливі незначні відхилення.
4. Ціни
Ціни показані в євро (EUR). Замовлення відправляються зі Швейцарії (поза митною територією ЄС), тому ціни не включають ввізний ПДВ і митні платежі країни призначення; ви виступаєте офіційним імпортером, і ці платежі стягує з вас перевізник при ввезенні, як описано в нашій Політиці доставки. Вартість доставки, якщо вона є, показана під час оформлення замовлення. Ми залишаємо за собою право виправити явні помилки в цінах до відправки.
5. Замовлення та укладення договору
Ваше замовлення є пропозицією купівлі. Договір вважається укладеним, коли ми надсилаємо вам підтвердження замовлення або відправлення електронною поштою. Ми залишаємо за собою право відхилити замовлення (наприклад, через відсутність товару, невдалу перевірку або підозру в шахрайстві); будь-який отриманий платіж буде повністю повернено.
6. Оплата
Оплата обробляється безпечно через нашого платіжного провайдера в момент оформлення замовлення. Ми не зберігаємо повні дані вашої платіжної картки.
7. Доставка
Доставка регулюється нашою Політикою доставки. Ми доставляємо товар не пізніше ніж через 30 днів після укладення договору, якщо не домовлено про інше.
8. Право на відмову та повернення
Споживачі мають 14-денне право на відмову від договору, як викладено в нашій Політиці повернення та відшкодування, яка є частиною цих Умов.
9. Законна гарантія
На всі товари поширюється встановлена законом гарантія відповідності строком 2 роки згідно з Директивою 2019/771. Будь-яка гарантія виробника застосовується додатково до ваших встановлених законом прав.
10. Відповідальність
Ніщо в цих Умовах не виключає і не обмежує нашу відповідальність там, де це було б незаконно, включно з відповідальністю за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, за шахрайство або згідно з нашими обов'язковими зобов'язаннями за законодавством про захист прав споживачів. В інших випадках наша відповідальність обмежується передбачуваними збитками, що виникають безпосередньо внаслідок нашого порушення.
11. Інтелектуальна власність
Увесь контент на visso.eu (текст, зображення, логотипи, дизайн) належить ASTRAVELLICO OÜ або використовується за ліцензією і не може бути використаний без нашого письмового дозволу.
12. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законодавством Естонії, без шкоди для обов'язкових норм захисту прав споживачів вашої країни проживання. Якщо у вас є скарга, будь ласка, спочатку зв'яжіться з нами за адресою [email protected], щоб ми могли спробувати її вирішити. Як споживач, ви також можете мати право передати спір компетентному органу альтернативного вирішення спорів (ADR) у вашій країні; мережа європейських центрів захисту прав споживачів (ECC-Net) може надати консультацію щодо транскордонних спорів. Споживачі в Україні можуть звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту прав споживачів. (Примітка: платформа онлайн-вирішення спорів ЄС припинила роботу 20 липня 2025 року і більше не застосовується.)
13. Контакти
Загальні питання: [email protected] · Замовлення: [email protected] · Партнерство та постачальники: [email protected]