Algemene voorwaarden

Dit is een vertaling. De Engelse versie is juridisch bindend. Bekijk de Engelse versie

Laatst bijgewerkt: 11 september 2026

1. Wie wij zijn

visso.eu wordt beheerd door ASTRAVELLICO OÜ, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia. Bedrijfsregistratienummer: 17547085. E-mail: [email protected].

2. Toepassingsgebied

Deze Algemene voorwaarden regelen de verkoop van goederen via visso.eu aan consumenten in de Europese Unie en Oekraïne. Door een bestelling te plaatsen, accepteert u deze Algemene voorwaarden. Uw wettelijke consumentenrechten blijven onaangetast.

3. Producten en authenticiteit

Alle door VISSO verkochte horloges zijn splinternieuw en 100% authentiek. Productbeschrijvingen, afbeeldingen en specificaties worden zo nauwkeurig mogelijk verstrekt; kleine afwijkingen zijn mogelijk.

4. Prijzen

Prijzen worden weergegeven in euro (EUR). Bestellingen worden verzonden vanuit Zwitserland (buiten het douanegebied van de EU), zodat prijzen de invoer-btw en douanekosten van het land van bestemming niet omvatten; u treedt op als de officiële importeur en deze kosten worden bij invoer door de vervoerder bij u geïnd, zoals beschreven in ons Verzend- en leveringsbeleid. Eventuele bezorgkosten worden getoond tijdens het afrekenen. Wij behouden ons het recht voor om duidelijke prijsfouten te corrigeren voor verzending.

5. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Uw bestelling vormt een aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij u een orderbevestiging of verzendbevestiging per e-mail sturen. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren (bijvoorbeeld wegens het ontbreken van voorraad, mislukte verificatie of vermoeden van fraude); een reeds ontvangen betaling wordt dan volledig terugbetaald.

6. Betaling

Betalingen worden op het moment van bestellen veilig verwerkt via onze betalingsprovider. Wij bewaren uw volledige betaalkaartgegevens niet.

7. Levering

Levering wordt geregeld door ons Verzend- en leveringsbeleid. Wij leveren uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

8. Herroepingsrecht en retourneren

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen, zoals uiteengezet in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze Algemene voorwaarden.

9. Wettelijke garantie

Alle goederen vallen onder de wettelijke garantie van overeenstemming van 2 jaar onder Richtlijn 2019/771. Een eventuele fabrieksgarantie geldt naast uw wettelijke rechten.

10. Aansprakelijkheid

Niets in deze Algemene voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze in gevallen waarin dat onwettig zou zijn, met inbegrip van aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude, of onder onze dwingende verplichtingen in het consumentenrecht. In andere gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die rechtstreeks voortvloeit uit onze tekortkoming.

11. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op visso.eu (tekst, afbeeldingen, logo's, ontwerp) is eigendom van of in licentie gegeven aan ASTRAVELLICO OÜ en mag niet worden gebruikt zonder onze schriftelijke toestemming.

12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van Estland, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels van uw land van verblijf. Heeft u een klacht, neem dan eerst contact met ons op via [email protected] zodat wij kunnen proberen deze op te lossen. Als consument kunt u het geschil mogelijk ook voorleggen aan een bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) in uw land; het Europees Consumenten Centrum-netwerk (ECC-Net) kan u adviseren over grensoverschrijdende geschillen. Consumenten in Oekraïne kunnen contact opnemen met de Staatsdienst van Oekraïne voor Voedselveiligheid en Consumentenbescherming. (Let op: het Online Geschillenbeslechtingsplatform van de EU is op 20 juli 2025 stopgezet en is niet langer van toepassing.)

13. Contact

Algemeen: [email protected] · Bestellingen: [email protected] · Partnerschappen & leveranciers: [email protected]