Termeni și condiții

Aceasta este o traducere. Versiunea în limba engleză este obligatorie din punct de vedere legal. Vezi versiunea în engleză

Ultima actualizare: 11 septembrie 2026

1. Cine suntem

visso.eu este operat de ASTRAVELLICO OÜ, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia. Numărul de înregistrare a companiei: 17547085. Email: [email protected].

2. Domeniu de aplicare

Acești Termeni guvernează vânzarea de bunuri prin visso.eu către consumatori din Uniunea Europeană și din Ucraina. Prin plasarea unei comenzi, acceptați acești Termeni. Drepturile dumneavoastră legale de consumator nu sunt afectate.

3. Produse și autenticitate

Toate ceasurile vândute de VISSO sunt noi și 100% autentice. Descrierile produselor, imaginile și specificațiile sunt furnizate cât mai exact posibil; pot apărea variații minore.

4. Prețuri

Prețurile sunt afișate în euro (EUR). Comenzile sunt expediate din Elveția (în afara teritoriului vamal al UE), astfel încât prețurile nu includ TVA-ul la import și taxele vamale ale țării de destinație; acționați ca importator înregistrat, iar aceste taxe sunt colectate de la dumneavoastră de către transportator la import, conform descrierii din Politica de expediere și livrare. Costurile de livrare, dacă există, sunt afișate la finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț înainte de expediere.

5. Comenzi și formarea contractului

Comanda dumneavoastră constituie o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie atunci când vă trimitem o confirmare a comenzii sau a expedierii prin email. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă (de exemplu, din cauza indisponibilității stocului, a unei verificări eșuate sau a unei suspiciuni de fraudă); orice plată efectuată va fi rambursată integral.

6. Plata

Plata este procesată securizat prin furnizorul nostru de servicii de plată, în momentul comenzii. Nu stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră de plată.

7. Livrare

Livrarea este guvernată de Politica noastră de expediere și livrare. Livrăm nu mai târziu de 30 de zile de la încheierea contractului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

8. Dreptul de retragere și retururi

Consumatorii au un drept de retragere de 14 zile, așa cum este prevăzut în Politica noastră de retur și rambursare, care face parte din acești Termeni.

9. Garanția legală

Toate bunurile sunt acoperite de garanția legală de conformitate de 2 ani în temeiul Directivei 2019/771. Orice garanție a producătorului se aplică suplimentar față de drepturile dumneavoastră legale.

10. Răspundere

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea noastră acolo unde ar fi ilegal să facem acest lucru, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijență, pentru fraudă sau în temeiul obligațiilor noastre obligatorii din dreptul consumatorului. În rest, răspunderea noastră este limitată la pierderea previzibilă rezultată direct din încălcarea noastră.

11. Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe visso.eu (text, imagini, sigle, design) este deținut de sau licențiat către ASTRAVELLICO OÜ și nu poate fi folosit fără permisiunea noastră scrisă.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legile din Estonia, fără a aduce atingere normelor obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință. Dacă aveți o reclamație, vă rugăm să ne contactați mai întâi la [email protected], pentru a încerca să o rezolvăm. Ca și consumator, puteți avea, de asemenea, dreptul de a sesiza litigiul unui organism competent de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din țara dumneavoastră; Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net) poate oferi consiliere privind litigiile transfrontaliere. Consumatorii din Ucraina pot contacta Serviciul de Stat al Ucrainei pentru Siguranța Alimentelor și Protecția Consumatorilor. (Notă: platforma de soluționare online a litigiilor a UE a fost întreruptă la 20 iulie 2025 și nu se mai aplică.)

13. Contact

General: [email protected] · Comenzi: [email protected] · Parteneriate și furnizori: [email protected]